【威海好人】孙伶俐:坚守户籍窗口20多年

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2017-04-20 10:15:45    来源: 威海网·威海日报
    孙伶俐,女,1971年9月出生,威海市公安局环翠分局户政管理科民警。自1993年7月警校毕业参加公安工作以来,她一直坚守在户籍窗口,在平凡岗位上一干就是20多年,用优质的服务赢得了群众的好评,谱写了一曲新时代职业女性的赞歌。多次被上级评为岗位标兵、优秀户籍民警等。
    孙伶俐,女,1971年9月出生,威海市公安局环翠分局户政管理科民警。自1993年7月警校毕业参加公安工作以来,她一直坚守在户籍窗口,在平凡岗位上一干就是20多年,用优质的服务赢得了群众的好评,谱写了一曲新时代职业女性的赞歌。多次被上级评为岗位标兵、优秀户籍民警等。
    敬业奉献,书写誓言无声 从参加工作的第一天起,孙伶俐就知道,选择了户籍工作,就选择了在默默无闻中奉献自己。她从来没有怨言,始终以强烈的责任感、使命感和高度的敬业精神坚守在户籍岗位上,用微笑擦亮户籍窗口,赢得了领导的夸奖和群众的普遍赞誉。2012年初,上级相继下发通知换发二代证。当时,辖区有10000余人需要重新换领二代证,这部分人既有空挂户口、重户口,更多的是人户分离、老弱病残,可以说是人员难找、工作难做。此时,孙伶俐的女儿正是中考的关键时期,婆婆又因摔伤在外地做手术,在医院住了一个多月。作为一个望女成凤的母亲、一个双警家庭的儿媳,她楞是没好意思开口请一天假,而是利用有限的休息时间合理安排好家里的事情,全身心投入到工作中。特别是在攻坚阶段的一个月中,每天晚上加班到9点多,工作近13个小时。在大家的共同努力下,此次专项工作中,全科率先完成任务,得到了业务上级和分局党委的高度肯定。 严格执法,彰显优质服务 2014年4月22日,孙伶俐在审核一份省外户口迁入材料时,发现李某提供的《出生医学证明》存在多处疑点,疑似伪造证件。经过询问,李某承认了使用伪造《出生医学证明》给儿子申请迁户口的违法事实。根据《治安管理处罚法》有关规定,李某被处以行政拘留五日、罚款伍佰元的处罚,伪造的《出生医学证明》也被收缴。 在此过程中,孙伶俐了解到:李某在温泉买了一套住房,为了儿子上学方便,想把儿子李某某的户口从外地老家迁过来。可家里老人给李某某办理落户手续时,觉得名字不好听给改了名字,而且还把出生日期给报错了,没想到迁户口成了麻烦。于是,李某找人伪造了一张《出生医学证明》。孙伶俐还了解到:李某某真实的《出生医学证明》正本和落户联都在家里完整保存,李某夫妻二人的户口都在威海。她经过请示领导同意,建议李某把老家的户口申请注销,然后在威海按照规定申报出生登记。李某按照孙伶俐的要求将材料备齐上报后,终于如愿领到儿子李某某的户口本。李某百感交集,由衷地说:“孙警官真好,虽然我挨了罚,但我再也不用为我儿子的户口发愁了。” 助人为乐,传递温情关爱 2014年5月5日,孙伶俐接到一个名叫王聪哲的年轻人的电话,请求帮助查找自己的亲人。7日,王聪哲根据民警的建议,带着身份证来到户政科。十五年前,六岁的王聪哲随母亲来到山东省金乡县,在其继父张伯志家生活。半年后,母亲离开继父家,从此再无音信,而王聪哲继续留在继父家。12岁,王聪哲就出门打工,生活的艰辛让他尝尽了人生的酸甜苦辣,心中更加渴望亲情的慰藉。由于他在金乡没有户口,办不了身份证,根本出不了远门。前些年,继父所在村里一个叫张明雨的男孩因车祸去世,户口没有注销,2012年统一换领二代证期间,王聪哲就顶替他的身份,申请办理了张明雨的身份证。有了身份证,王聪哲就开始一边打工,一边寻找亲人。他先是通过电话四处查询,可是如此离奇的故事好像只有在电视剧里见过,况且现在诈骗电话又多,所以没有人理会他。根据王聪哲记忆中的蛛丝马迹,孙伶俐几经周折,找到了他父亲的人口信息和他母子二人的人口历史信息,却找不到联系电话。随后,根据王聪哲提供的其小姨的名字,找到了一个信息相似的同名人。根据联系电话,孙伶俐以查户口卡为由拨通了疑似王聪哲姥爷曲守业的电话。经过落实,双方提供信息完全吻合。老人说:他们母子十五年杳无音讯,以为早已不在人世了,他住在初村,马上打车前来认领外孙。很快,曲守业在家人的陪同下来到户政科,祖孙拥抱在一起抱头痛哭。 在日常工作中,像帮助群众邮寄证件、利用休息时间预约为群众办理业务、以及像帮助王聪哲一样帮助其他群众的事情,是孙伶俐工作的常态,她以自己的实际行动践行着一名窗口单位民警的最基本的职责。  市文明办供稿
    来源: 威海网·威海日报
    编辑: 宋倩
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